warga.nu menghormati hak Anda atas kendali data pribadi. Jika Anda memutuskan untuk tidak lagi menggunakan layanan kami, kami menyediakan mekanisme untuk menghapus akun dan data terkait Anda dari ekosistem digital warga.nu (Situs Utama, Serambi, dan Lapak).
1. Prosedur Penghapusan Mandiri
Cara tercepat untuk menghapus akun Anda adalah melalui dashboard profil:
- Masuk (Log-in) ke akun Anda melalui Serambi warga.nu.
- Buka menu Pengaturan Akun.
- Pilih opsi Hapus Akun di bagian bawah halaman.
- Anda akan diminta untuk melakukan konfirmasi ulang. Setelah dikonfirmasi, akun Anda akan segera dinonaktifkan.
2. Permintaan Penghapusan Manual
Jika Anda mengalami kendala teknis atau tidak lagi memiliki akses ke dashboard, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan secara manual dengan cara:
- Mengirimkan email ke lapor@warga.nu dengan subjek: Permintaan Penghapusan Akun – [Nama Pengguna Anda].
- Lampirkan bukti identitas minimal (seperti alamat email yang terdaftar) guna keperluan verifikasi kepemilikan akun.
- Tim admin kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah verifikasi berhasil.
3. Apa yang Terjadi Saat Akun Dihapus?
Setelah proses penghapusan selesai, konsekuensi berikut akan berlaku:
- Data Profil: Nama, alamat email, nomor telepon, dan foto profil Anda akan dihapus secara permanen dari basis data aktif kami.
- Akses Layanan: Anda tidak akan bisa lagi masuk ke Serambi, mengirimkan tulisan, atau mengelola iklan di Lapak.
- Konten Terbit: Naskah atau artikel yang sudah diterbitkan di Situs Utama tidak secara otomatis terhapus guna menjaga integritas arsip informasi. Namun, nama penulis pada artikel tersebut akan diubah menjadi “Anonim” atau “Mantan Anggota” kecuali jika Anda secara spesifik meminta penghapusan naskah tertentu dalam pengajuan manual.
- Iklan Lapak: Seluruh iklan aktif yang Anda pasang di Lapak akan langsung diturunkan dari publikasi.
4. Retensi Data untuk Kebutuhan Hukum
Sesuai dengan regulasi yang berlaku, warga.nu mungkin akan tetap menyimpan data log teknis tertentu (seperti riwayat akses atau catatan transaksi) dalam bentuk yang terenkripsi dan teranonimasi untuk kepentingan audit, keamanan, atau pemenuhan kewajiban hukum selama jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan. Data ini tidak akan digunakan kembali untuk tujuan komunikasi atau pemasaran.
Catatan Penting
Penghapusan akun bersifat permanen. Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali. Jika di masa depan Anda ingin bergabung kembali dengan warga.nu, Anda harus melakukan proses pendaftaran baru dari awal.